Legyél felelőségvállaló vezető a céged és a társadalom irányában úgy, hogy a bolygónk se lássa kárát! Ezt a jelmondatot minden CSR vezető falán megtalálhattuk, és az ESG modell is ezt építi tovább, teszi értékelhetőbbé, mérhetőbbé. A Vállati Wellbeinget megvalósító jóllét mentor ilyen támogató környezetben szinte szárnyal, hiszen az alapértékeiben minden érintett résztvevő elkötelezett és motivált.

Mai példánkban a munkahelyi wellbeing elsődleges kérdéseit vizsgálja: Hogyan induljunk el, mi a fontos? Mik a trendek? Mitől lesz kedve a munkatársaknak újra visszatérni az irodákba? A home office kérdésében mit tehet a vállalat?

A munkavégzésünk során igen különböző és gyakran változó érzelmi, mentális aktivitást várnak el tőlünk, melyet a feladatok, vagy az érintett munkatársak és ügyfelek habitusa, értékrendje diktál.

Ez már önmagában is 2-3 féle viselkedési stílust jelent.

Mik is ezek? 

„Légy nyitott, kommunikálj, prezentálj, beszélj sokat – tárgyalj, motiválj, kollaborálódj, mobilozz, kávézz, vagy koncentrálj és maradj csendben, mozogj szabadon - ülve a székedben vagy állva az íróasztalnál -, a lényeg, hogy érezd jól magad, miközben termeled a profitot! Légy kreatív, ne legyél fáradt, relaxálj, aludj jól, felejtsd el a zavaró körülményeket, az anyagi gondjaidat, és a családi problémákat és a stresszt! „

Hol és hogyan tudod ezt megtenni? Ehhez elsősorban egy támogató vállalati kultúra és megfelelően kialakított és szabadon használható fizikai környezetre van szükség.

Alakítsunk ki humánus, ergonomikus irodákat és otthoni munkahelyeket és élvezd a kreatív – pihentető és változatos munkakörnyezetet!

Igen, ezt már sokszor hallottuk, de ki tudja ezt bebizonyítani, hogy ez valóban működik? Hogyan mérhető mindez? Hogyan támogatja ez a wellbeinget és az ESG besorolást?

Már hazánkban is elérhető 2016 óta a WELL minősítés rendszere, mely az egészséges és motiváló belső terek kialakítását és üzemeltetését segíti. A meglévő épített környezet és a benne dolgozni vágyó közösség lehetőségeire, testreszabottan 10 fejezetben ír elő kötelező és ajánlott tennivalókat.

A javasolt megoldások is mind adatalapú kutatásokon alapulnak és a működés hatékonyságát, fenntarthatóságát komoly belső kommunikációs tanácsadással és a környezeti és működési adatok folyamatos gyűjtésével, és elemzésével biztosítja a rendszer.

A munkahelyi ergonómiai komfort is mérhető ezzel a módszerrel és az ezzel szorosan összefüggő mentális terhelés csökkenése is. De a wellbeing munkakörnyezet nem egyenlő a betegség és fizikai-mentális panaszok hiányával, vagy csökkenő tendenciájával. A Wellbeing gyakorlat vizsgálja az elkötelezettségünket, a terhelhetőségünket, a hatékonyságunkat, a motiváltságunkat és a másik két pillérrel közösen (mentális és pénzügyi) egy kiegyensúlyozott, egészséges, pozitív, és produktív munkavállalóvá és társadalmi szereplővé tesz minket.

„A WELL Standard az egészséges munkakörnyezet kialakításával átlátható és mérhető keretét adja az ESG kritériumrendszer „Social” pillérének az ingatlanok és az azokat használó társaságok részére. Így támogatja a fizikai környezet az ESG célokat.”

Nézzünk is egy gyakorlati példát: A cipész cipője 

Actiu – Cool Working a Well jegyében

A spanyol piacvezető munkakörnyezeti tanácsadó és bútorgyártó Actiu alapító -vezérigazgatója, Joaquín Berbegal szerint az iroda design kulcsszerepet játszik a munkaerő megtartásában és vonzásában. Az irodai környezetnek támogatni kell a hibrid munkavégzést, a kommunikációt, az agilis munkafolyamatokat, inspirálni kell a munkatársakat, valamint tükröznie a vállalati arculatot és kultúrát. A munkahelyi környezetnek, a berendezésnek, a világításnak, az akusztikának pozitívan kell befolyásolni az ottdolgozók mentális és fizikai egészségét. A JLL „Human Experience” felmérése szerint a munkahelyükkel elégedett munkatársak 56%-a elkötelezett a cég iránt, míg a munkahelyükkel nem elégedett munkatársaknak mindössze 16%-a.

Az Actiu Cool Working koncepciója a feladatok szerint tagolja a tereket és azt vallja, hogy az eredményes munkavégzés érdekében a fizikai környezet mellett ugyanolyan fontos a szociális és a kommunikációs tevékenység. Az irodai tér optimális berendezése messze túlmutat a bútorok kiválogatásánál és elhelyezésénél, a hangsúly a különböző tevékenységeknek megfelelő agilis munkahelyeken van. A High Performance munkahelyeken az egyén igényeinek figyelembevételével a hangsúly a kollaboráción, a csoportos és projekt alapú munkavégzésen van, amely megkívánja a munkahelyek feladatok szerinti rugalmas átalakíthatóságát és a munkatársak, illetve a teamek közötti gyors interakciót, legyen szó tanulásról, munkáról vagy kötetlen beszélgetésről.

Az Actiu olyan új, dinamikus bútorokat és megoldásokat fejleszt, amelyek megkönnyítik a kommunikációt, az együttműködést, emellett kényelmesek is. A lehetőség, hogy a dolgozók a nap folyamán igényeik szerint szabadon változtathatják a munkavégzés helyét és formáját, javítja állóképességüket, fizikai állapotukat és nagyobb szabadságot biztosít Az Actiu öt különböző munkavégzési típusra tagolja az irodát a Cool Working koncepció szerint:

• Focus - koncentrációt igénylő munka, home office esetén is.
• Team work - csapatmunka,
• Social Time - közösségi élet, szocializációt támogató programok
• Learning-tanulás és tudásmegosztás
• Privacy - egyéni munkahely és ennek megfelelő home office

A környezet és viselkedés kapcsolatát évszázadok óta vizsgálja az emberiség. Az, hogy egy lakó, iroda, középület vagy gyárépület esztétikája, szolgáltatásai, és általános minősége milyen szinten határozza közérzetünket nem szorul különös magyarázatra. Mindenki vágyik rá, és ha megvalósul büszke arra, és az erről szóló pozitív élményeit meg tudja fogalmazni.

Ezen elveknek megfelelően   már létezik olyan jógyakorlat mely mind a fehér mind pedig a kékgallérosok épített környezetét (gyárcsarnok) kiemelten kezeli, és a minősítésre sem sajnálja az energiát. Az Actiu 2008-ban felépült környezettudatos és energiatakarékos Technológiai Parkja 60.000 m² napelemmel a gyárépület tetőzetén- először LEED Gold – jellemzően zöld -minősítést kapott 2011-ben, ezt követően LEED Platinum minősítést 2017-ben, majd néhány évvel később elnyerte a WELL minősítés legmagasabb Platinum fokozatát is. Ezzel Európa leg zöldebb és leg emberközpontú épületegyüttese lett.

Az Actiu saját WELL minősített irodáiban a bútorozáson túl odafigyeltek a megfelelő ivóvíz pontok kialakítására, az egészséges ételeket kínáló automaták bevezetésére, lépéseket tettek a munkahelyi sportolási lehetőségek megteremtésének érdekében, beépítettek a levegő és a víz minőségét mérő szenzorokat a WELL által meghatározott paraméterek alapján. Ezeket az adatokat gyűjtik és elemzik is. A tágas, parkosított kert, a természetes fény, a megfelelő mennyiségű zöld zóna és kollaborációs tér az ergonómiailag kialakított munkaterületekkel kombinálva segítik elő a kényelmet, a hatékonyságot és a kommunikációt. A felmérésekből származó adatok azt támasztják alá, hogy a WELL által előírt kritériumok alapján tervezett és kivitelezett létesítmény 20%-kal javítja az ott dolgozók egészségét, 86 %-kal a kreativitását és 30 %-kal a termelékenységet. Ha csupán ezt a három értéket vizsgáljuk a megtérülés máris könnyedén kimutatható.
A mentális wellbeingre gyakorolt pozitív hatása egy ilyen környezetnek is mérhető, közvetett statisztikák alapján. De a spanyol családi cég még mindig nem állt meg és a hatékonyságot mérhetővé is tették:

Az Actiu Next App az asztalba integrált szenzorokkal és a felhőben tárolt adatokkal képes nyomon követni a munkatársak üléskényelmét, a helyes üléspozíciót az íróasztalnál és a megfelelő testtartást. A környezeti tényezők monitorozásával figyelemmel kíséri a helyiség hőmérsékletének, a páratartalomnak, a fényerőnek az alakulását. Az alkalmazással a munkahelyek, tárgyalók helykihasználtsága is nyomon követhető és optimalizálható mely a hibrid munkaszervezés egyik kulcsa.

A fenti példában láthatjuk, hogy egy szervezet a bolygónk légkörét hatalmas napelemparkjával ugyanúgy védi, mint az üzemi területen a robotokat felügyelő gyártástechnológus csigolyáit munkaszékébe épített szenzornak köszönhetően. És minden technológiai és mesterséges intelligenciai megoldás mellett a szervezet kultúrája továbbra is emberi maradt, érintkeznek egymással, nevetnek, közösen főznek a vállalati konyhában, és a kreativitásuk csak úgy szárnyal. A jó wellbeing környezet is ilyen kifinomult, részletekre odafigyelő és komplex, de legfőképp emberi!

Well done!

Feuertag Ottó -Bakonyi Gyöngyi

Europa Design